पेंशन नहीं आ रही हो तो कहां शिकायत करें? जानिए सही प्रक्रिया और सरकारी पोर्टल
अगर आपकी वृद्धावस्था पेंशन, विधवा पेंशन, दिव्यांग पेंशन या किसी भी सरकारी योजना की पेंशन समय पर खाते में नहीं आ रही है, तो यह परेशानी लाखों लोगों के सामने आती है। कई बार आवेदन स्वीकृत होने के बाद भी महीनों तक पेंशन नहीं मिलती, जिससे रोजमर्रा की जरूरतें प्रभावित होती हैं।
पेंशन रुकने की सबसे आम वजहें होती हैं—बैंक खाते में KYC अपडेट न होना, आधार सीडिंग में गड़बड़ी, खाते का निष्क्रिय होना या विभागीय स्तर पर तकनीकी देरी। ऐसे मामलों में सबसे पहले अपने बैंक खाते की स्थिति जांचनी चाहिए कि खाता सक्रिय है या नहीं और आधार सही तरीके से लिंक है या नहीं।
अगर बैंक से जुड़ी कोई समस्या नहीं है, तो संबंधित पेंशन योजना के कार्यालय में शिकायत दर्ज कराना जरूरी होता है। राज्य सरकार की सामाजिक सुरक्षा पेंशन के लिए जिला सामाजिक सुरक्षा कार्यालय, प्रखंड कार्यालय या नगर निगम से संपर्क किया जा सकता है। वहां आवेदन संख्या या आधार नंबर के आधार पर पेंशन की स्थिति बताई जाती है।
इसके अलावा, कई राज्यों में पेंशन से जुड़ी शिकायत के लिए ऑनलाइन grievance portal की सुविधा भी दी गई है, जहां लाभार्थी घर बैठे अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद विभाग की ओर से तय समय के भीतर जांच कर समाधान किया जाता है।
अगर लंबे समय तक कोई कार्रवाई नहीं होती है, तो राज्य के सामाजिक कल्याण विभाग या जन शिकायत पोर्टल पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है। सही दस्तावेज और जानकारी देने पर अधिकांश मामलों में पेंशन दोबारा शुरू कर दी जाती है और बकाया राशि भी खाते में भेजी जाती है।
यह जानकारी उन बुजुर्गों, महिलाओं और जरूरतमंद परिवारों के लिए बेहद उपयोगी है, जो पेंशन पर निर्भर हैं लेकिन समय पर भुगतान न मिलने से परेशान हैं।
सरकारी शिकायत पोर्टल: अगर आपकी पेंशन नहीं आ रही है या देरी हो रही है तो आप नीचे दिए सरकारी grievance पोर्टल पर जाकर अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं — 👇
1. Centralised Pension Grievances Redress & Monitoring System (CPENGRAMS)
यह भारत सरकार का पेंशन शिकायत पोर्टल है जहाँ पेंशनर grievance दर्ज कर सकते हैं।
👉 https://pgportal.gov.in/pension/
2. Centralised Public Grievance Redress And Monitoring System (CPGRAMS)
यह sabka grievance portal है जिसमें पेंशन सहित किसी भी सरकारी सेवा से जुड़ी शिकायत दर्ज की जा सकती है।
👉 https://pgportal.gov.in/
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