बैंक अकाउंट फ्रीज हो जाए तो क्या करें? कारण, समाधान और शिकायत की पूरी प्रक्रिया
आजकल कई लोगों के बैंक अकाउंट अचानक फ्रीज हो जाते हैं, जिससे पैसे निकालना, ट्रांसफर करना या UPI इस्तेमाल करना बंद हो जाता है। अधिकतर मामलों में यह केवाईसी या सुरक्षा कारणों से होता है। सही जानकारी होने पर इस समस्या का समाधान आसानी से किया जा सकता है।
बैंक अकाउंट फ्रीज होने के मुख्य कारण
बैंक अकाउंट फ्रीज होने का सबसे आम कारण अधूरी या अपडेट न की गई KYC होती है। इसके अलावा संदिग्ध लेनदेन, लंबे समय तक अकाउंट का इस्तेमाल न होना, या नियमों के उल्लंघन की स्थिति में भी बैंक अकाउंट अस्थायी रूप से फ्रीज किया जा सकता है।
अकाउंट फ्रीज होने पर सबसे पहले क्या करें
सबसे पहले अपने बैंक की ब्रांच या कस्टमर केयर से संपर्क करें और अकाउंट फ्रीज होने का कारण पूछें। बैंक आपको बताएगा कि किस वजह से अकाउंट रोका गया है और उसे चालू कराने के लिए क्या करना होगा।
बैंक अकाउंट अनफ्रीज कराने की प्रक्रिया
अधिकतर मामलों में KYC अपडेट कराने से अकाउंट फिर से चालू हो जाता है। इसके लिए आधार, पैन और अन्य जरूरी दस्तावेज बैंक में जमा करने होते हैं। कुछ बैंक ऑनलाइन KYC अपडेट की सुविधा भी देते हैं।
कितना समय लगता है अकाउंट चालू होने में
सभी दस्तावेज सही होने पर आमतौर पर 2 से 5 कार्यदिवस के भीतर बैंक अकाउंट अनफ्रीज कर दिया जाता है। समय बैंक की प्रक्रिया पर निर्भर करता है।
बैंक समाधान न करे तो कहां शिकायत करें
अगर बैंक समय पर समाधान नहीं करता है, तो आप RBI CMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह रिज़र्व बैंक का आधिकारिक शिकायत मंच है।
आधिकारिक लिंक:
- RBI CMS Portal: https://cms.rbi.org.in
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